?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=M.J.A.&rft.au=Fakkert%2C+M.J.A.&rft.aulast=Fakkert&rft.date=2012&rft.degree=Master&rft.title=Kwaliteitsvraag+van+kantoorgebruikers