%0 Thesis
%9 Master
%A Ekkelkamp, G.J.
%D 2019
%F theses_frw:2495
%T Managen van sociale complexiteit
%U https://frw.studenttheses.ub.rug.nl/2495/
%X Aanpassingen in de infrastructuur van Nederland leidt altijd tot het maken van keuzes. De gemaakte keuzes hebben gevolgen voor verschillende stakeholders. Hoe meer stakeholders betrokken worden hoe sociaal complexer een infrastructuurproject wordt. In deze thesis wordt onderzocht hoe managers omgaan sociale complexiteit. Op basis van project- en programmamanagement benaderingen zijn managementactiviteiten geselecteerd. Deze activiteiten zijn de variabelen in dit onderzoek. De data is verzameld via een gestructureerde vragenlijst ingevuld door zeventien respondenten. Uit de analyse blijkt dat bij elk project sprake is van een sterke mate van sturing. Stakeholders worden bij alle projecten betrokken. Bij een beperkte mate van complexiteit hebben stakeholders weinig invloed en een kleine rol. Bij een hoge mate van complexiteit hebben stakeholders meer invloed en een grotere rol. Het gebruik van leren vindt bij elk project plaats. Bij een hoge mate van complexiteit blijkt een breed leerproces over het algemeen aanwezig te zijn.